007 常見誤區(qū)(1/2)
李書凱也知道曹紅俊的調(diào)任,很可能就是總部想重點培養(yǎng)他這個人。
不管曹宏俊是來小區(qū)這邊學點管理技術,還是鍍金之類的,抑或者是在這里扎根,李書凱覺得自己應該做的,還是盡自己最大的能力去配合新主任的工作。
其實,李書凱是準備好了一大筐的物業(yè)介紹來著,因為前幾任的物業(yè)主任也是自己接待的,但是見到曹宏俊比簡歷上還年輕的面孔,臉上還少了一份煙火氣的雕像,這些官方的話就自然而然地吞了進去。
于是,少了在曹宏俊認為很是多余的會面和客套,倒是讓他對這李隊長刮目相看。
“我提前來是想早點熟悉這小區(qū)物業(yè)的工作。”
他接著用了“懇請”:
“懇請你們能夠給予支持和幫助,我也誠懇接受大家對我的工作,給予批評和監(jiān)督。”
倒是,柯敘含笑臉相迎:“主任來了可真好!這下我們的工作輕松多了,您的辦公桌我已經(jīng)幫您整理好了,還有關于小區(qū)近期所碰到的問題,我也已經(jīng)整理出來放在文件夾里了。”
還好,她提前做足了功課。
“辛苦了!晚點我就看看。”曹宏俊朝小柯點點頭,露出贊許的目光。
“哪邊穿過去離我們物業(yè)人員的宿舍最近?”曹宏俊轉(zhuǎn)身問李書凱。
“向右轉(zhuǎn)彎,靠近二期最近。要不我先帶主任熟悉下小區(qū)環(huán)境?”
“這樣最好不過了。”
曹宏俊笑了笑,人與人之間好說話,相處自然會融洽。
順著李書凱的指引,曹宏俊走得更快了。
小區(qū)的整體結(jié)構(gòu),各單元樓的位置,商業(yè)圈的范圍,曹宏俊都跟著熟悉了一遍。
路上,他肯定了前一階段小區(qū)物業(yè)人員的工作,同時他也提出了一些小區(qū)需要改善的工作。
在走到小區(qū)正門口的時候,李書凱就說了一句:“主任,這就是我們小區(qū)的正門口。上班的人們大部分從這里出入,因為地鐵口和公交站都在這附近。”
曹宏俊點點頭說道:“嗯,我知道。我就是從這個門進去的。今天這值班的工作人員叫什么名字啊?”
“他姓廖,人顯得有點胖,我們都喜歡叫他廖胖子。”
曹宏俊點點頭應道:“嗯,是挺形象的。”
一直瞅著他們聊天的廖胖子,感覺腿都有點酸軟了,這小伙子竟然是他們新來的主任?
他竟然還攔截主任登記一下,進去小區(qū)干什么,這還發(fā)生在兩個小時之前的事情呢。
真是汗顏……
曹宏俊倒是像沒有發(fā)生什么事情的人一樣。
他接著問李書凱:“安排一兩個物業(yè)人員,去跟該美容店的老板溝通一下,看能不能把這美容店的廣告給撤了。如果溝通不來,我好申請向上級執(zhí)法部門前來協(xié)助。”
曹宏俊深知,很多東西物業(yè)人員要求整改,碰上講道理的業(yè)主,問題還能解決。如果碰到拒不配合的業(yè)主,物業(yè)能做的也只是向相關主管部門反饋。
“報告主任,這美容店的老板是這里的老業(yè)主了,人脈很廣,就是今天早上那個穿紅色衣服的那個。”
廖胖子嘴快,一提紅色的裙子曹宏俊還很有印象。
不過,他正經(jīng)地說道:“小區(qū)門口的形象和環(huán)境,我們應該重視。如果其他商圈的老板照樣想把飯店的招牌或者發(fā)廊的招牌都集中到這里來擺放,你覺得我們小區(qū)會變成什么樣?不管如何,這個問題我們必須都要解決掉。”
廖胖子聳聳肩無話可說了。
曹宏俊也知道這個問題,相信已經(jīng)拖了很久了,相信前面的幾任物業(yè)主任也有發(fā)現(xiàn)這個問題,但是一直沒有解決。
從保安人員的態(tài)度,這個小區(qū)的物業(yè)管理還是挺散漫的。
他回過頭對著面色稍有點難看的李書凱說道:“有些問題,如果不是物業(yè)公司就能夠直接解決的,我們物業(yè)人員可以和業(yè)主或者跟相關的部門不斷的反映,直至事情解決。”
“嗯!”
很快,曹宏俊就在管理處的會議室召開了小區(qū)物業(yè)人員的“初次見面會議”。
除了需要值班的安保人員缺席外,其他人員都準時參加了。
“總部安排我到小區(qū)擔任物業(yè)主任是對我的高度信任,這個職務是沉甸甸的責任和千鈞重擔,對我也是個重大的考驗。”
曹宏俊表態(tài)說,絕不辜負集團的囑托和大家的期望。
現(xiàn)場的物業(yè)人員對這個年輕的主任,也感到很新奇,畢竟是總部過來的,說話很是干練,從容。
“針對小區(qū)業(yè)主投訴的問題還有我們物業(yè)人員反映的問題,我們管理處今天已經(jīng)做出了相應的整改。這里我要說的有幾個重要的問題,必須馬上給予處理。
第一個就是關于門禁卡和單元樓的密碼鎖,所有的都先消磁,每戶限三張門卡,業(yè)主或者租戶都必須拿相關的證明材料才可以更新使用。”
曹宏俊語落,現(xiàn)場的人雖說沒有竊竊私語,但是都你看看我,我看看你。
眼里都寫滿了事情。
“還有就是關于一期13棟23樓有位業(yè)主將不用的雜物和鞋架,都堆放在樓道處的問題。下午我跟李隊長會親自上門溝通。”
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