024 斗智斗勇(1/2)
張妍只笑不語,只是靜靜地聽著眼前這兩鄰居客戶的談話。
“我記得去年的時候,也是開了個什么業主一塊討論停車的事宜,感覺也是走走形式罷了。也不知道張姐你還記不記得這事兒?其實這些后續問題,我們可以再把實際可行的方案給到管理處的。不過去年這個會估計很多人都不知道。那時候也是只有幾個人一塊去了管理處。”
林語馨說的,張妍當然還有印象,哪次找管理處,她不是帶頭人?
三個女人聊了幾個可行的方案,一直到十點多才打算回各自的家……
28樓處,張妍雙手揣兜,不緊不慢地走出電梯間。待電梯門關上的聲音,亮了過道間的聲控燈。
她大概地看了下業主群里的聊天記錄,今天的群里似乎特別活躍,發言的人很多,很多鄰居她都素未謀面……
張妍進屋后把大衣脫了,摘了圍巾,隨手掛到玄關的衣帽架上,慢條斯理地換了拖鞋,然后走向客廳。
接著,她在沙發上坐下來,掏出手機點了一會,在群里回復了幾個字:
后天約管理處的人,拉橫幅也好,談判也好,有能力有擔當的鄰居可以給大家做個主心骨,踴躍報名,接龍如下:
1-張妍
……
這樣他們還可以有一天一夜的時間,在群里繼續討論各種談判事宜和方案。
曹宏俊在接到柯敘含打來的電話,說數名業主預約好后天的時間來管理處坐坐……他立馬就返回管理處辦公室,召集管理處各部門的管理員開會。
畢竟和業主之間的斗智斗勇,也是件非常燒腦的事情。
到了預約好的那天,曹宏俊望著坐在會議桌對面的業主代表們,基本上都是些熟悉的面孔,都有見過面。
他本以為外廳都會聚滿了很多生面孔……
記憶力甚好的他,看到了來的人群中有張妍,曾阿姨,江琦和小謝,王女士,林語馨等人……
物業人員本來就不夠,今天能抽出時間來坐在一起聽住戶說話,也就只有他,李書凱,柯敘含了。
而作為業主群里唯一的男性代表,小謝表示汗顏,自己完全是被江琦硬拉過來的。
來之前,他各種拒絕的理由:“這上門吵架的事,還是你們女人在行,我就不去了吧!”
他不想去,不是代表他慫,而是摻和在一群女人之間,沒意思。
“沒事,你就站在那里,不用發言,只是為我們打打氣,不然清一色女性斗不過那一群物業。再說,我們去蜜月旅游前,也是為小區出了一份力所能及的貢獻。群里熱心的鄰居本來就少了,你有空為什么要逃脫?”
最后,小謝硬是被江琦拉過來的。
“各位業主好,歡迎大家前來管理處,對我們物業服務工作的批評與指導。所有熱心于小區業主共同前來,我們管理處都表示非常歡迎。”
曹宏俊掃了一圈來的所有人,開場白彬彬有禮。
張妍捂著鼻子,坐在旁邊的曾阿姨因為定型水噴的過多,顯得她那頭發像是糊了一層發油,又黑又亮,都快貼腦袋上了。
味道太濃,老是讓她忍不住想打噴嚏。
這老人家夸張的珍珠項鏈和手環,讓人懷疑,這綠寶石耳墜,重到耳朵不能承受其重量。
裙子是黑色長袖,裙長過膝,上面的花是大紅色,本不土氣,看著還挺高大上的一條裙子,一路上來的時候就聽她講著她這身衣服。
惹得林語馨翻了個大白眼,在心里腹誹了一句:“這曾阿姨確定是來管理處談判的嗎?穿著都是什么品味的潮流!”
王女士無視曹宏俊臉上掛著的微笑,直接對張妍說道:“張姐,你說吧!不要浪費大家太多的時間,把我們住戶的投訴都說出來。幾個停車位他們都管不清楚,只會把我們住戶的東西強行搬走,跟強盜一樣的人無需太客氣!”
王女士坐不住,一來就想發火,她放在樓道上的東西礙著誰了!
家里塞得跟雞窩一樣。
曹宏俊耐住脾氣,這王女士一來就這語氣,直言物業是強盜,任誰聽了都不爽。
“王女士,你樓道雜物被清理,我們這么做都是為了小區安全,還有你參與煽動語氣,你若真是為了小區好,請靜下心來跟我們談。這是我們管理處統計出來的雜物清理名單,被清理的可不止你這一家。”
王女士不爽:“誰語氣不好了?誰煽動語氣了!業主提意見你就只想著找借口懟回來,我們不接受的事你們為何直接去做?是你反應太大了!你從態度上就是抵觸業主提意見。你這種態度怎么可以管理好整個小區!”
很明顯,她是帶著滿腔怒火過來的!
李書凱接上話去:“上個月的新聞,一小區因電動車充電引起,樓梯間有虹吸效應,2分鐘燒穿16層,一點跑的機會都沒有,所以樓梯間千萬不要存放電動車和給電動車充電,也不可以放任何雜物。這清理樓道雜物的事,可是很多住戶贊同的!”
王女士聽到竟然還有住戶贊同,冷呵幾聲:“幫物業懟的那些人,是不知道小區的問題,他們是不是能獨善其身,錢多的不在乎房價漲不上去哈。或者那住戶就是你們物業的
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