【1539】受到信任(1/1)
對(duì)方流利的專業(yè)講述讓機(jī)長(zhǎng)在駕駛艙內(nèi)有一片刻的沉默。
副駕駛想著,奇怪了,空乘報(bào)告說這人是個(gè)醫(yī)學(xué)生。為什么他和機(jī)長(zhǎng)聽對(duì)方的語氣和口述內(nèi)容,專業(yè)知識(shí)的邏輯性十分強(qiáng),顯得對(duì)兩個(gè)病人的情況很有把握。專業(yè)態(tài)度和醫(yī)生沒兩樣,比部分醫(yī)生更有能力的樣子。
“你說你是醫(yī)學(xué)生?”機(jī)長(zhǎng)躊躇地開出這句疑問。
“是的。”謝婉瑩肯定不撒謊。
“你老師讓你護(hù)送病人去國陟嗎?”機(jī)長(zhǎng)再問,想起自己接到的信息,似乎這人來自國陟。
“我的師兄在國陟,同意我護(hù)送病人去首都國陟治病。”謝婉瑩答。
機(jī)長(zhǎng)明白了,這人大概是國陟的醫(yī)學(xué)生。國陟心血管專科技術(shù)能力在國內(nèi)排名第一,國陟醫(yī)學(xué)生有高手指導(dǎo),所以能力棒棒的。機(jī)長(zhǎng)認(rèn)為是可以信任國陟專科醫(yī)學(xué)生的判斷的。
(國協(xié)的老師們:不是啊——)
“請(qǐng)問你姓什么?”
“我姓謝。”
“謝醫(yī)生,請(qǐng)你照顧好兩位病人。我們機(jī)上整個(gè)機(jī)組人員會(huì)盡我們所能盡快把病人和機(jī)上所有乘客安全送達(dá)首都機(jī)場(chǎng)。在此期間,如果發(fā)生什么問題需要我們機(jī)組人員配合,請(qǐng)立即與我們空乘人員溝通。”機(jī)長(zhǎng)的話里有感謝之情,同時(shí)發(fā)出在機(jī)上如何與機(jī)務(wù)人員配合的指導(dǎo)。
謝婉瑩仔細(xì)聆聽著機(jī)長(zhǎng)和機(jī)上人員提供的一些飛機(jī)專業(yè)細(xì)節(jié)。
“首都上空現(xiàn)在有雷云層。如果發(fā)生閃電,飛機(jī)穿過雷云層過于危險(xiǎn),會(huì)在高空盤旋等待時(shí)機(jī)。如果雷云層遲遲不散去,天氣過于惡劣,飛機(jī)上的燃油耗盡,可能飛機(jī)需要飛去其它機(jī)場(chǎng)降落。這些都是可能發(fā)生的情況。”空乘人員把航班可能遇見的最糟糕的結(jié)果全部告訴謝婉瑩,好讓她在必要時(shí)候根據(jù)實(shí)際情況改變對(duì)病人處置的專業(yè)意見。
“如果飛機(jī)穿過云層的話遇到氣流是不是會(huì)有顛簸?”謝婉瑩問,記得航班有時(shí)候會(huì)嘗試穿過雷云層迫降。
“會(huì),我們抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)上空后,那邊氣流不太穩(wěn)定的情況下,飛機(jī)會(huì)受到影響,全機(jī)的人可能都會(huì)感覺到顛簸。”
“這樣的話,需要提前固定好病人的體位。”謝婉瑩思量著,同時(shí)問,“這樣的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)嗎?”
在這點(diǎn)上,空乘人員必須說幾句實(shí)話:“普通乘客遇到這種情況會(huì)煩躁不安。乘客中有多次乘坐航班的可能在心態(tài)上能好些,部分乘客屬于首次乘坐航班或是頭一次遇到這樣的情況會(huì)很緊張。不清楚那位女學(xué)生能不能抵得住。”
機(jī)務(wù)人員在空中飛行服務(wù)乘客多年對(duì)此是很有經(jīng)驗(yàn)的,這些是很有效的信息。謝婉瑩和機(jī)上工作人員商量:“把病人臨時(shí)轉(zhuǎn)移到頭等艙。病人和病人在一起的話,可以形成彼此鼓勵(lì)安慰的有利氣氛。隔絕的環(huán)境可以避免讓他們和其他人產(chǎn)生互相影響。”
空乘人員同樣在聆聽她提供的醫(yī)學(xué)專業(yè)信息,猛點(diǎn)頭。
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