在看著巨人集團慢慢泥足深陷的同時，賈鴻漸也在準備著讓公司籌備多時的應對措施上線了。這個應對措施其實説起來，第一種就是千把女工組成的全國第一家電話戶服務中心！這樣一個在后世經常能見到的無論各行各業都可能有的服中心，在這個年代還是前所未有的事情。在這個年代，那要是對產品有什么疑問，都是必須聯系廠家的人才能知道，但是廠家又不是經常會把自己的聯系方式完全印刷在產品外包裝上，所以這樣弄起來的售后問題其實真心是一團漿糊。
    正因為這樣，所以王遂州的亞細亞才可以憑借著后世很常見的微笑服務讓消費者瘋狂，也正是因為這樣，所以賈鴻漸曾經讓倪潤豐等人弄的微笑服務和送貨上門服務才讓消費者瘋狂。賈鴻漸的這個服中心的模式，其實并不是準備單單花錢出來預備未來可能的同行詆毀之類的事情，因為他知道在后世，服這種東西很多都是外包的——有專門的服公司就是承包各種其他公司的服服務，網上反映或者是電話反應的，那都是第三者的服團隊進行接待，事后再把報告回饋給當事公司而已。
    這天，賈鴻漸來到了服公司看看狀況。這個服公司其實早就在籌備了，在10月份的時候，賈鴻漸就跟程昱説過這個事情，很快就有了一批計劃中將要下崗的女工來到了華夏高科準備接受培訓。這也算是程昱給的照顧，等于是讓紡織廠繼續給這些女工們發工資。而同時華夏高科則是不花一分錢的可以對這些女工們進行培訓，算是賺到了diǎn小便宜。
    當時剛跟這幫女工見面之后，賈鴻漸對她們進行了推心置腹的交談。經過了交談之后。這些女工們倒是也被感動了一下，為了能給家里多賺一些家用，這些基本上已經都成家生子的女工們倒是非常有拼搏精神。之后。賈鴻漸有持續的找人連續兩個月對她們進行了培訓，基本上就是培訓的她們按照后世所謂的服要求來的——罵不還口！
    對此生在紅旗下長在紅旗下的女工們第一時間還有diǎn接受不了——賈鴻漸在初期的兩個禮拜培訓之后，專門把隊伍分成了兩組，然后讓一組專門裝成潑婦一樣的來找事兒，甚至還時不時的罵兩句臟話什么的，而另外一組當作服的女工不少剛開始還能有耐心的勸説和説服，到了最后被激怒了火氣上來了之后，整個辦公室大廳里面互相對罵的場景那簡直是隨處可見！甚至有的女工被氣的都沖到了對面扮演潑婦的同事陣營里面。想找跟自己對罵的人打架了！
    對于這種事情，賈鴻漸并沒有覺得啼笑皆非，然而覺得這樣才比較正常。畢竟在這個年代普通人里面還沒有面對過什么服，面對很多廠家的人，那都是要好言好語的伺候著，什么時候想過當服的人要被人家指著鼻子罵錒？而且社會主義國家一貫的教導，那不就是説人人平等么？不是説國家主席和掏糞工人都是平等的。真是工作崗位不一樣么？那憑什么她們這些做服的就要被人家當孫子罵？她們找誰惹誰了？大家互相尊重不好么？
    為此，賈鴻漸倒是在這天的培訓結束之后，拉著女工們好吃好喝了一頓，然后跟著她們推心置腹的進行了一場茶話會。在這場茶話會里面，賈鴻漸是這么説得：“將心比心。我也知道大家這么培訓一下心里很難受。咱們都是人，誰不想聽別人的好話，是不是？哪怕就算沒好話，大家就是論事，那也行，對吧？可是天天挨罵，誰心里能舒坦的了？不瞞大家説，就是我來，我這么被人罵一天，那也是非常窩火，恨不得找人打一架的，所以我非常理解大家的感覺……”
    當賈鴻漸説道了這里的時候，立刻就有女工接嘴了，“那賈總你還讓我們這么培訓……”“呵呵，是這樣。你們呢，都是我的姐姐，甚至我都可以喊你們阿姨，對不對？我也不是天生家境就好，我家以前也是普通人家。我就先用我家的情況來説一下吧，本來我爸是個上市公司的老總，每個月工資也是有300塊的，媽媽是在當老師，每個月不到一百塊的工資，這樣雖然看起來小日子過的還挺寬裕的，但是后來我爸供職的公司被人收購了，然后我爸被解雇了。姐姐們阿姨們應該能理解，這樣的情況下我家經濟就會非常困難。我爸媽是真的不想讓我吃苦，才最后商量著開始做生意。諸位姐姐阿姨，你們現在也面臨著這種狀況，你們也將要下崗，你們的愛人、孩子就不得不少吃肉，你們以后就很少能給自己的父母買diǎn好吃的食物好看的衣服……一分錢難倒英雄漢錒，英雄都被難倒了，咱們這些普通人能不被難倒么？”
    他這么一説，還真説中了女工們的心事了，一下子整個會場都安靜了下來，一時間所有人都沉默不語了。有的人開始唉聲嘆氣，甚至有的人已經開始眼睛發紅了！就在這個時候，賈鴻漸繼續説道，“所以咱們必須找到條出，對吧？我知道，今天能坐到這里的姐姐阿姨們，你們都是非常有上進心的，你們不愿意去弄愛心幫幫車，不愿意每天早上弄個早diǎn只賺一diǎn生活費錢，你們想找個全職的工作，想為自己的未來以及自己家人的未來找一份保障，你們想給自己的孩子存下來更多的學費，甚至存下來將來談戀愛找朋友結婚的錢，甚至是孝敬父母表現孝心的錢。所以各位不怕苦不怕累，