第四十四章 起死(1/2)
?第四十四章起死
愛是什么?愛不是你得到什么,甚至于你付出什么,而在于你能否包容、原諒對方的的過錯。
愛同樣是一種責任,一種自我約束,并不能因為對方對你的寬容而放縱。
所以在幫周毅的這次運動中,雖然受到了很大的沖擊,感受到了很大的誘惑,我卻最終守住了最后的底線,讓周毅他們驚嘆之余也懷疑我是不是那方面的能力不行。
因為思思就一個人,分身乏術,不可能同時指導周毅手中所有的場子,所以我建議一個一個的來,整頓完一個再整頓下一個。
首先進行的是最大的一個洗浴中心——金色陽光,我建議周毅干脆打出“內部休整,三天后還你一個不一樣的天地”的標語休業三天,既方便整頓,又能引起一些人的好奇心。
不得不說,周毅場子中的服務質量雖然不行,但是長相身材到是基本都是一流的,思思也算的上出眾了,但是與金色陽光中的這些小姐比起來卻又有不如,這可能和周毅的門路廣有關,能搜羅到的美色也自然多。
“今天把你們聚集起來也許你們已經知道原因,我也曾去過水晶宮等地方,她們的素質和你們比起來還要略有不如,環境和我們金色陽光比起來更是相隔甚遠,但是水晶宮的生意卻也要比我們金色陽光要好的多,大家知道為什么?”開場我直接問她們。
她們都搖頭表示不知道。
“那是因為,雖然她們素質不如你們,但是她們肯用心,態度好,服務好,技巧好,所以生意自然也就好。當然了,在這點上我們也有責任,我們并沒有對你們進行培訓,有的甚至是從家里出來就直接就開始上班了。”
“我不知道你們自己是怎么看待這個行業的,其實與剪發的用手藝掙錢、唱歌的用嗓子掙錢、辦公室的用頭腦掙錢一樣,你們是用身體掙錢,這并沒有什么區別,在國外很多國家這個行業都是合法的。”
“但是,現在都說競爭激烈,什么都講究個質量,剪發的常送洗頭,唱歌的要迎合聽眾的口味,辦公室的也要巴結人,所以用身體掙錢也不是想象中的兩腿一張錢就滾滾而來,你們也需要有良好的服務,包括熱情的態度,高超的技巧等等,客人是來消費的,是來放松的,只有讓他們賓至如歸他們下次才會再來,想想如果你們去買東西,光是質量好還不行吧,如果對方愛搭理不搭理你的,你東看下西看下就不耐煩的,只希望你快速掏錢買完東西走人,你下次也不愿意去那買東西吧?如果你去飯店吃飯,如果服務不好你也還可能罵人呢。”
“你們換位思考一下,如果你們掉個位置,你們是來消費的,他們是給你們服務的,憑借你們的態度與服務,你們會覺得愉快嗎?下次還會來嗎?”
“這是我給你們請來的媽咪,以后就由她來教導你們各方面的技巧,這三天你們都好好的跟著她學,三天后我希望能見到一個嶄新的金色陽光。以后還會定制出一些服務的規定,如果有教不改屢屢違反的話,不用我說你們也應該知道后果。不過師傅領進門,修行在個人,最主要的還是靠你們自己用心琢磨。”
“至于你們這些洗浴房、大廳、吧臺等服務人員,就更不用說了,她們好歹還有身體的本錢,你們是完全靠服務吃飯的,更是要用心。”
“我這個人也不喜歡強迫,如果你們覺得沒有信心學、覺得沒有必要去學、或者懶得用心去學的,現在可以提出來走人,以前壓的東西都可以退給你們。”
訓完話,其他細致的工作自然由思思和周毅他們去安排和教導。
三天時間說長不長,說短也不短,等我再來的時候各項服務都有了一個質的飛躍,當然小姐們的技巧我并沒有領教。其實說起來也容易,既然他們都選擇了做這一行,對于怎么服侍人就早應該有了心理準備,只是以前沒有人對他們做要求,沒有人教導他們而已。
“目前看來你們做的都很不錯,也許這是你們為應付我而表現出來的,不過我希望你們今后對待每一個客人都像今天對待我一樣,爭取讓他們心甘情愿主動的掏出更多的錢來,最后你們大家這三天也辛苦了,在明天開始營業以前,我請大家去喝咖啡,一來放松放松,二來也讓你們見識一下我咖啡廳服務員的服務態度與質量。”我對他們的工作表示了肯定。
“好也。”
“周毅,余下的那些場子,你帶思思去整頓就行了,如果有能放心的人,你交給他和思思去也行,不過冰凍三尺非一日之寒,生意不可能會一步登天,所以你要有所準備,但是只要自己做好了,生意遲早會好起來的,我另外再給你說個辦法,你可以給出租車司機一些贈票,吸引他們來感受一下,很多人都有問出租車司機的習慣的,所以他們的推薦很有用處。”我對周毅說。
“好的,以后有什么問題我再找你。”
“有什么問題也不要找我了,我能幫你的也只有這些了,別的我也不懂了。對了,周毅,你幫我留意一下看哪里有什么好房子,新舊無所謂,主要是要環境好一點,清凈一點,我現在住的一房一廳太小了,至少要換個兩房一廳以上的,眼看就要過年了,要是能在過年前能搞定就更好了
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