第五百零三章 善于納諫(1/3)
我黯然看著她,說:“你說吧。”
“凱麗是交大畢業的90后,不僅人長的漂亮,還寫了一首好字,在某家五百強的面試中,過關斬將經過三個月的努力,終于成了這架公司的一名管培生。跟所有的管培生一樣,凱麗被派到各個部門去輪崗,人資部經理會根據輪崗的情況,凱麗被公司寄予厚望,被當成未來的商業領袖進行重點培養。第一個月,凱麗被分配的崗位是前臺。同時分配到前臺的,還有另外一個管理培訓生納塔莎,她們都在前臺的崗位上兢兢業業地工作。一個月之后,人事部召開例行的周會,每個管理培訓生都要提交一份自己的工作報告,和凱麗一起被派到工作崗位的納塔莎提交的報告是這樣的:前臺的工作讓我更了解公司,增加了我對公司的自豪感和榮譽感;通過這一星期的工作,我學到了待人接物的很多禮儀。納塔莎的報告謙虛而友好,贏得了大家的掌聲!”
“然而凱麗在報告中經驗這樣寫道:通過這一星期的工作,我發現目前的前臺工作,還有許的不足。第一是溝通模式不符合國情:作為一家外資公司,我們采用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的,因為打投訴電話的顧客或者下游供應商,不一定都懂英文,所以一開始說英文,會讓大家有一種距離感,建議先說一遍中文再說一遍英文。第二是人力資源的浪費:兩個人同時做前臺也是一種資源浪費,兩個人都坐在前臺互相不理會顯得很不禮貌,難免會說話,這樣給人的印象是前臺總在聊天或交頭接耳,而且兩個人一起在前臺工作的時候,容易造成責任不明、相互推諉的狀況。建議前臺保持一個人,另一人機動輪崗,當前臺中途要離開的時候,另外一個人可以接替上來。”
“凱麗的匯報卻引發了大家的集體沉默。行政主管覺得自己的工作權威受到了挑戰,給凱麗打了一個比較低的測評分。大家覺得凱麗是一個挑事的90后,不懂人情世故,不懂的給主管留面子,大家開始有點不太喜歡她。就這樣第一個月的輪崗結束之后,凱麗被分配到了倉庫。一個月后,她再次提交了一份引發集體沉默的報告:第一管理不善;第二工作流程有問題;第三倉庫改造意見。而且全都是詳細的列出來,長達幾萬字。最后注明:沒有管理者喜歡抱怨的員工,但是所有的管理者應該都喜歡挑完刺之后,能找出完美解決方案的問題解決者。”
“這份報告被提交之后,庫管部門的主管被總經理叫去談了一次話,倉庫的主管受到了批評。而凱麗在倉庫也待不下去了,同事們開始竊竊私語,覺得她未免管得太寬,太愛出風頭。
第三個月,幾乎沒有部門歡迎凱麗,她被硬性分配到了培訓部。到了培訓部后,她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮,便利用業余時間把所有的教材重新都畫了一遍,順道把她覺得不夠好的講義,也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了,培訓經理是個自負慣了的狠角色,他拿到新教材,直接就這個事情對公司進行了投訴。凱麗被告擅作主張,自行其事,不尊重團隊和領導,無法管理,要求除名。督導直接放話:‘這種人留在公司必傷團隊,她不走我走!’
凱麗一句話不說,只拿出了她改過的版本和之前的,一起攤在桌上,問了管理層兩個問題:‘第一,哪一版本更漂亮;第二,哪一個版本更容易學?當場把督導梗在那里。然后,凱麗還加上一句:“我的工資只有你的十分之一,作為高級管理干部,你該做的不是來質問我為什么改你的教材,而是檢討自己為什么不可以做得更好?’培訓督導當時臉就綠了!”
“接著,凱麗去了銷售部,當月業績第一,第二名連她的一半都沒有做到。過了六個月試用期之后,用了兩個半月直升部門主管,兩年后薪水翻了十倍,升至公司最高的高級經理。
事后她仍充滿爭議,凱麗卻也不在乎,她說:‘我是來做事的,不是來交朋友的。我更關注有沒有把事做好。我始終認為職場友情固然重要,但絕不能因此姑息包庇護短、睜一只眼閉一只眼相互放水,這樣的友愛看似融洽,實則可悲,如果我們是一支軍隊,在戰場上,這樣做的最終原因是將導致我們在戰場上不敵對手,集體陣亡!’”
我愣了一下,回想了一下,說:“你想告訴我什么,子彤。”
子彤靜了一會兒,問我:“管理公司和管理一個國,道理都在于提拔用人,管人。這是你對我說的,是吧?”
我點頭說是。
子彤又說:“古代的很多朝代,都有諫官。諫官。是對君主的過失直言規勸并使其改正的官吏。對吧?”
“對。從秦朝就有的。”我點頭說。
“好,我等會兒發一段文章給你,你仔細看看吧。”
“啊,好吧。”我不明白子彤到底什么意思。
“我先去忙,等中午過來,我再和你聊點事。”
我擺擺手,示意她走吧。
十五分鐘后,子彤發了一段文字到我電腦,我打開看:唐朝的時候,唐太宗任命魏徵為諫官,無論吃飯游玩,還是國家大事,沒有一時不讓他跟隨在身邊,還命令在三品以上官員入朝計議重大政務時,一定要派遣一位諫官跟隨,以便檢驗各種議論的優劣,所以當時
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