第一百零四章 交樓(1/1)
這次蔚藍之光交樓的有兩千多戶,數字絕對巨大,肖娜和司徒是壓力山大啊,上次因為總部全力支持,人員上沒有多少問題,可是這次總部還有其他項目需要支持,因此人員上沒有那么大的支持力度了,肖娜和李靜這邊協商結果的解決方案就是所有交樓項目可以和中介公司合作。
肖娜找了之前合作的兩家公司,因為合同中有提到中介必須協助交樓事宜,而且合作一直很愉快,中介公司也沒有推辭,但是提出了費用的問題。
在談判了一定的費用之后,肖娜這邊就開始給中介公司的員工培訓交樓事項,讓他們熟悉公司的交樓流程,服務到位,將客戶滿意度提到最高。這些員工因為一直沒有接觸過這些,因此,肖娜這邊連續培訓了十天,每一個銷售代表都去做老師,一邊培訓別人,一邊讓自己更熟悉流程。總算在定下來的交樓的日子之前將中介的員工全部培訓熟悉完畢。
李靜從肖娜這邊反饋回來的消息中感到合作中介的員工培訓非常重要,特地在交樓之前去梅林和上海的項目上實際考核,務必要求項目上將合作中介人員的培訓落到了實處。完成這些工作之后,李靜總算稍微松了一口氣。
九月十日蔚藍之光開始交樓,李靜和肖娜進入緊張工作模式,三人一大早就起了,不到七點,對于李靜和肖娜來說,七點起床真是很早了。司徒早上還是六點就起來了,跑完步回來,兩人已經起床,三人吃完早餐就出門了。蔡巍真是神算啊,今天又是一個艷陽天,一大早就艷陽高照,天湛藍湛藍的。
集團營銷管理部、設計部以及工程部都全部出動,設計和工程部的同事安排負責和項目現場維修人員負責今天收樓的維修對接事宜。總部其他部門的同事按照交樓計劃都全部安排前來幫忙,到現場協助交樓,今天蔚藍之光交樓數量是集團有史以來的最高數,突破兩千。李靜和肖娜都是心提在嗓子眼,緊張之極,但是兩人卻都是努力在九點之前排查誤區,保證順利交樓。
因為之前通知都是嚴格按照集團交樓標準程序,電話和書面進行了通知,并且和每一位業主聯系確認了具體的收樓時間,因此基本可以做到業主分批次進行交樓。中介公司各派了一百名銷售代表前來協助售樓,差不多每位銷售代表接待二十客戶的頻率,司徒因為售樓套數太多,自己不可能接待所有客戶,因此也將自己的大部分業主分派出去,自己負責接待二十五戶業主,其他的中介人員,她隨時保持監督跟進。
在今天之前,司徒已經將這個建議提議給李靜和肖娜,因此這一次中介前來協助交樓事宜,每一個公司銷售代表都全部分配負責協助監督一批外部銷售代表的工作,保證每一個管理節點都不會出現監督空白,從而最先限度的保證了這項工作的落實到位。整個交樓過程總體來說還是很平靜,到晚上六點最后一批業主前來收樓之后,李靜和肖娜的一顆懸著的心總算落了下來,兩人首戰告吉,超額完成集團下達的指標,收樓率達到了百分之九十五。肖娜暫時可以喘口氣了,但是李靜卻沒有有休息,需要繼續完成接下來的兩項收樓。
九月十二日梅林項目和上海項目同時交樓,李靜去了上海,現場監督,梅林這邊現場指揮就交給了李梁敏,李梁敏帶上了客服部高級經理吳昊。早在之前,李靜就已經飛了上海五趟,和上海公司地總項乾霂接觸了很多次,兩人這段時間通話時間是越來越長。項總當然擔心這次交樓,總部有客服部協助他們此次交樓事宜,他是求之不得,這次上海在浦東的蔚藍畔山項目整個交樓一千六百套,是上海公司有史以來集中交樓最多一次的入伙,項總緊張也是可以理解。
項總是一個非常謙和內斂的人,具備所有上海男人的溫和體貼。這些關于項乾霂的基本信息肖娜和司徒都是晚上在租屋和李靜閑聊當中獲知,肖娜和司徒都聞出了一股奸情的味道,反正李靜打死都不承認。
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