正文 第四十五章 蘇寧起飛(1/2)
蘇寧家電商場(chǎng)的所有開業(yè)準(zhǔn)備都已經(jīng)做好了,可是蘇辰雨卻是不準(zhǔn)備現(xiàn)在就開業(yè)。
因?yàn)樵谒磥恚K寧的廣告力度幾乎為零。
雖然之前蘇寧家電賣場(chǎng)也零零星星地做了一些告示和廣播,可是顯然力度和廣度都不夠,對(duì)于他這個(gè)后世幾乎生活在廣告里的人來說,這種力度的宣傳根本就是小孩過家家嘛。
于是接下來重點(diǎn)忙的事情,就是在古城縣的廣播電臺(tái)不間斷地進(jìn)行廣告轟炸。這個(gè)廣告的范圍可不僅僅局限在古城縣之內(nèi),整個(gè)澎城市十一個(gè)縣市區(qū)的電臺(tái)都在不間斷地插播著一家叫“蘇寧”的家電商場(chǎng)開業(yè)的消息。
什么“古城蘇寧家電商場(chǎng)開業(yè)大酬賓,全場(chǎng)家電九折”、“古城蘇寧家電商場(chǎng)開業(yè)在即,免費(fèi)給您送到家”、“古城蘇寧家電商場(chǎng)開業(yè)狂歡,最低可享受五折優(yōu)惠”……這種狂轟濫炸般的廣告在電臺(tái)不斷地重復(fù)播出。
而且,與此同時(shí),蘇辰雨讓人印制出來的傳單開始在古城和其他縣區(qū)滿天飛了,他要做到的就是要每一個(gè)人都知道古城有個(gè)蘇寧家電賣場(chǎng)。
除了廣告這點(diǎn)之外,蘇辰雨還特意對(duì)新招收的女營(yíng)業(yè)員們進(jìn)行培訓(xùn),他培訓(xùn)的最主要內(nèi)容就是“微笑服務(wù)”、“顧客至上”、“熱情待客”這三大根本原則。用他的話說“我不要求你把顧客當(dāng)成上帝,但是面對(duì)顧客你必須做出微笑”,而且在這里誰敢給顧客刷臉色,那么請(qǐng)直接去財(cái)務(wù)部結(jié)賬,然后出門向右走——那里是人民商場(chǎng)。
蘇辰雨也知道一時(shí)之間無法用后世那種服務(wù)水準(zhǔn)來要求這群新進(jìn)來的服務(wù)員,但是必須要做的“微笑”和“親切”卻必須做到。
1987年3月3日,日后的連鎖家電銷售巨頭在古城這個(gè)小縣城開啟了自己的第一家連鎖商場(chǎng),他的傳奇之路由此開始。與此同時(shí),蘇寧成立的3個(gè)月前,在首都一家以經(jīng)營(yíng)各類家用電器為主,僅不足一百平米名叫“國(guó)美”的小店也悄然成立。
后世,有經(jīng)濟(jì)學(xué)家猜測(cè)不知是出于巧合,還是當(dāng)時(shí)的社會(huì)時(shí)代背景,兩家日后在國(guó)內(nèi)家電銷售領(lǐng)域斗得難解難分的冤家同時(shí)選擇在這一年成立。
兩家公司卻選擇了完全不一樣的起步方式,如果說國(guó)美是站在肥沃的土地上開始生根發(fā)芽的話,那么蘇寧則是在貧瘠的土地上扎根。
從早上開始的時(shí)候,蘇寧家電商場(chǎng)的門前就圍滿了人,當(dāng)然這些人大多數(shù)都不是真正來買電器,而是來看熱鬧的,不過他們卻是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只要是顧客,無論是即時(shí)的購(gòu)買者還是潛在的消費(fèi)者,未來他或者她都將會(huì)給商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額添上一筆,那么就得熱情接待。
對(duì)于蘇寧家電商場(chǎng)的定價(jià),蘇辰雨采用則是日后黃首富的辦法,那就是薄利多銷,當(dāng)然現(xiàn)在這種幾乎無競(jìng)爭(zhēng)的情況他倒是不急于采用這一招。不過,蘇辰雨還是將蘇寧家電賣場(chǎng)的定價(jià)大大拉低比附近幾家國(guó)營(yíng)商店電器低很多的水平,但是即使這樣這其中的利潤(rùn)也是異常的豐厚——當(dāng)然這也可能跟他拿貨的價(jià)格低有關(guān)。
當(dāng)?shù)谝慌_(tái)電視機(jī)銷售出去之后,后面的生意便開始增多起來,電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、錄音機(jī)等電器的銷售量不斷地上漲。等到晚上扎完帳的時(shí)候,蘇寧家電商場(chǎng)第一天的銷售量也出來了,無論是蘇振邦還是蘇辰雨都沒想到居然第一天就會(huì)有這么高的營(yíng)業(yè)額。
2臺(tái)彩電,10臺(tái)電視機(jī)、10臺(tái)洗衣機(jī)、6臺(tái)冰箱、60臺(tái)錄音機(jī),第一天就有將近五萬的營(yíng)業(yè)額,這顯然超出了所有的預(yù)期。
當(dāng)蘇振邦聽到這個(gè)數(shù)字時(shí),硬是愣了半天,要知道那時(shí)候一個(gè)萬元戶都是難見到的,而這個(gè)家電商場(chǎng)居然一天就有五萬的營(yíng)業(yè)額。不過,對(duì)此蘇辰雨卻有點(diǎn)擔(dān)心,他擔(dān)心這只不過廣告效應(yīng)在第一天顯現(xiàn)出來的威力。
第二天,3臺(tái)彩電,15臺(tái)電視機(jī)、12臺(tái)洗衣機(jī)、10臺(tái)冰箱、85臺(tái)錄音機(jī),直接讓營(yíng)業(yè)額突破了八萬。蘇辰雨的擔(dān)心也越來越重,因?yàn)檫@樣的結(jié)果似乎完全是廣告效應(yīng)所引起的。不過接下來的事卻大大出乎了蘇辰雨的預(yù)料,自從第三天營(yíng)業(yè)額突破十萬之后,一連五六天都在這個(gè)數(shù)字上面,直到十天后才回落到四五萬的層面。
當(dāng)然這些營(yíng)業(yè)額肯定不是古城一個(gè)小縣城所能創(chuàng)造了,從第三天開始,澎城市的其他10個(gè)縣區(qū)的顧客就開始陸續(xù)上門了。他們?cè)谔K寧家電商場(chǎng)的低價(jià)和送貨上門的雙重攻勢(shì)下,紛紛到古城來購(gòu)買家電。
這些超高的營(yíng)業(yè)額讓一向自詡可以看破所有事情的蘇辰雨這下子真的吃驚了,這時(shí)候他才明白其實(shí)以前所有人的觀念都是不準(zhǔn)確的。小縣城和二線城市或許真的不如一線城市的購(gòu)買力強(qiáng),可是在這個(gè)物資極度匱乏的年代,在這個(gè)人們喜歡將錢存入銀行的年代,小縣城和二線城市的市場(chǎng)可能會(huì)更大、消費(fèi)的潛力也更強(qiáng)。現(xiàn)在蘇辰雨要做的就是徹底釋放這些壓抑的消費(fèi)因子,完全將購(gòu)買力釋放出來。
在觀察這些銷售量時(shí),蘇辰雨還發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別奇怪的現(xiàn)象,那就是除了錄音機(jī)和電視機(jī)這兩大銷售支柱之外,洗衣機(jī)居然賣脫銷了。后來蘇辰雨細(xì)想一下之后才明白,這年代還是一周單休的年代,無數(shù)的雙職工家庭在工作崗位累了六天之后,還得繼續(xù)奮戰(zhàn)在洗衣服、打掃衛(wèi)生這些家務(wù)上面。很顯然,洗衣機(jī)
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