裝飾公司的小樓前，看到車開進(jìn)院子里，原本就在一樓大廳的梅義良和桌旁的客戶打了個招呼，起身笑瞇瞇的走過來，卻不時迎接馮一平的，全部注意力都在車身上，“嘖，嘖，奔馳就是奔馳，這派頭，這做工，這漆，這內(nèi)飾，”
    說著就坐進(jìn)了主位，“剩下的幾輛徐斌說什么時候到？”
    那邊真正迎接馮一平的陳學(xué)峰等也下來了，“舅，就算是車都到了，也不是給你配的，都是酒店的，就是你要用它接待重要客戶，也要給酒店租金，你要喜歡，還不如求求舅媽，讓她給你買一輛，”
    “就是啊梅總，回家表現(xiàn)好一點(diǎn)，讓老板娘開恩，自己買一輛多好，省得你總是看著眼熱，”陳學(xué)峰其實(shí)也沒好到哪里去，調(diào)笑梅義良之余，麻利的溜進(jìn)副駕后面的位子，很輕松的翹著二郎腿，“好車就是好車，坐上來就不想動。”
    后面跟上來的工程部和精算部的經(jīng)理，和馮一平不接觸不多，跟他打了聲招呼，然后笑瞇瞇的看著車?yán)锏膬蓚€公司元老。
    梅義良換了幾個姿勢，最后還是依依不舍的起來，輕輕的關(guān)上車門，“是真喜歡，可是這車你也看到了，還是后排最舒服，那就是買了這車，還得請個司機(jī)，再加上這油燒的，”
    他看了看同樣也停在院子里的自己的那輛車，“綜合一比，還是我這輛好，”
    一樓的大廳，早就變了模樣，利用得很充分，除了中間留出還算寬裕的過道，兩邊擺的都是小圓桌。好幾個西裝革履的姑娘小伙，這時正在陪著上門的客戶，商量裝修方案，前臺后坐著的女孩子，好像不是前臺，談好的合同。經(jīng)她過目后，才能蓋上合同章，看樣子，現(xiàn)在就沒前臺，坐那的，應(yīng)該是業(yè)務(wù)部的主管。
    至于樓上辦公區(qū)的兩層，那個人口密集度，大到連馮一平也覺得不好意思，“辛苦了。再堅(jiān)持幾個月，”
    幾個月之后，其它部門都搬到酒店里，這座小樓，也要準(zhǔn)備拆了，和旁邊已經(jīng)買下來的幾塊地一起，擬蓋嘉盛的總部大樓。
    具體業(yè)務(wù)，馮一平早就不再過問。所以和這些主管也就見見面，沒談什么工作上的事。只是既然回來了，總得到處看一看，老板也要盡本分不是。
    送走陳學(xué)峰他們，馮一平道出了來意，“舅，在我們重點(diǎn)要發(fā)展的地方。比如首都，還是要有自己的工程部，不然具體業(yè)務(wù)總是外包，總會出紕漏，用料以次充好。業(yè)主不太注意的地方，施工的時候也不太注意……，長久下去，對我們的品牌不利，不要多，但是總要有幾支自己的施工隊(duì)，”
    “這個問題我們在考慮，到年底，應(yīng)該能擠出來十個裝修隊(duì)，明年就調(diào)到首都去，主要是監(jiān)理跟不上，不然外包關(guān)系也不大。”梅義良說。
    “對我們自己的監(jiān)理，一定要制定更嚴(yán)格的工作規(guī)范，特別是懲處力度要加大，我看，再出現(xiàn)類似的事情，還是直接送交法辦省事，還有，那些委托的裝修隊(duì)，保證金一定要加大額度，多到他們不敢亂來。”
    馮一平說的是監(jiān)察審計(jì)部查處的一起事故，項(xiàng)目總監(jiān)在一次例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)一處外包裝修業(yè)務(wù)里，使用的板材和合同上標(biāo)明的明顯不符，而嘉盛負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的監(jiān)理并沒有提出異議，最后監(jiān)察部介入，發(fā)現(xiàn)不止是板材，其它材料也有以次充好的現(xiàn)象。
    后查明，該監(jiān)理和委托的那家裝修隊(duì)勾結(jié)，已經(jīng)到手近一萬好處費(fèi)。
    幸虧發(fā)現(xiàn)得早，不然他這不到一萬塊錢造成的損失，公司花十幾萬可能還挽不回影響，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，遇到這樣的事，在網(wǎng)上發(fā)個帖子，再容易不過，后來馮一平自己也曾經(jīng)干過這樣的事。
    房和車，是老百姓一輩子投入最大的兩樣，與這兩樣相關(guān)的事，大家也都很看重，因此，在家裝這樣的事上，所有人普遍都是高要求，哪怕?lián)p失不大，影響也不大，也沒有一個業(yè)主愿意心平氣和的說算了。
    就像誰都會失戀一樣，裝修的時候，就是沒什么大問題，誰沒和裝修隊(duì)吵幾架，何況是真出了問題？
    同理，買車也一樣，不然怎么網(wǎng)上充斥著那么多“無良裝修公司”，“黑心四s店”之類的帖子？
    展開了說，業(yè)主和裝修公司，購車戶和四s店，其實(shí)就像患者對后來的醫(yī)生一樣，不信任的很。
    “已經(jīng)調(diào)整了，不過一平，隨著業(yè)務(wù)越來越多，各種流程再完善，這樣的事，總避免不了，既然避免不了，那就在遇事后怎么解決上下功夫，我們現(xiàn)在正在優(yōu)化方案，遇到這樣的事該怎么處理，當(dāng)然，一切以業(yè)主滿意為前提。”
    是啊，麻煩事總少不了，“是，我知道隨著規(guī)模擴(kuò)大，類似的問題肯定避免不了，但是，一定要力求減少，只要有一個業(yè)主不滿意，我們肯定會被他們念叨很多年。”馮一平不覺得自己站在業(yè)主一方?jīng)]什么不對，只有想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，工作才會做好，品牌美譽(yù)度才會好。
    家具旗艦店里，總是忙的很，穿著套裝的蔡虹正在接待一對中年夫妻，看馮一平過來，笑著朝他點(diǎn)了點(diǎn)頭，示意他去辦公室等，馮一平在店里徜徉了一番，逗了逗兒童活動區(qū)里的一個小家伙，不得不說，賣家具，比他后來賣機(jī)電產(chǎn)品，舒服得多，這里是濃濃的生活氣息，而機(jī)電經(jīng)營部里