第一百八十四章 事故(1/2)
“支持消費者維權,現在的電商行業算是發展的很成熟了,七天退換貨這種不是基本要求嗎?我還是第一次見不能退貨的平臺呢,什么霸王條款?”
“就是,那些所謂的古董大都價格不菲,現在被披露出來是假貨了,那邊的商家還拒不退貨,真是大賺一筆了,要是都這樣子坑蒙拐騙,誰來維護咱們消費者的權益?我們要為自己發聲?”
“這個什么樂購網站,之前聽都沒有聽說過,還樂購,不是哭購吧,買東西還是要去信得過的平臺,這樣的網站等著被現實社會淘汰吧,咱們老百姓們又不是傻子!”
“現在新聞的熱度還不夠,咱們要聯手抵制樂購,將熱度頂上去,讓更多人看到!”
在那對老夫妻的社交平臺下面,人們達成了共識,開始集體抵制樂購平臺。
類似老夫妻這樣的買古董被騙的消費者們很快也將自己的受騙經理反映到了網上,很快,輿論發酵,愈演愈烈。
季云本來正流連于各大娛樂場所之中,醉生夢死不知道今夕是何夕,這天突然被網上的新聞砸了個透心涼。
她這邊正在著急忙慌的了解事情的來龍去脈,那邊已經有商家紛紛離開,而平臺的瀏覽量已經下載量也急劇下滑。
季云之前并沒有處理此類事務的經驗,在辦公室里焦頭爛額。
錢浩峰在茶水間沖了一杯咖啡,端著送到了季云的辦公室。
“云姐,喝杯咖啡提提神,總會有辦法的。”
季云聞言抬起了滿是紅血色的眼睛,看到錢浩峰后,像是突然想到了什么,眼里有了些精神,“什么辦法,小錢,你不是說你大學學的就是電商專業嗎,那現在這種問題應該怎么解決呢?”
“眼下這種情況,應該先以公司的名義在社交平臺上發聲明,表明我們的態度。”
季云看他神情鎮定,立馬像是抓住了救命稻草。
“發聲明,好,那這樣吧,小錢,你比較了解,聲明就你來寫吧!以公司的名義的話,我們在社交平臺上還沒有賬號,不過這個不重要,現申請一個就行!”
季云馬上安排了下去,第二天,樂購平臺的聲明登上了本市的新聞熱搜。
然而是被罵上去的。
在那條聲明下面,網友們的態度都十分不屑。
“這個時候發個聲明出來有什么用?真是搞笑,當務之急不是應該先退款嗎?”
“就是說嘛,這家平臺的負責人是誰啊,真是腦回路清奇,沒有退款的消息,倒是來了一個撇清關系的聲明,說什么拒不退款都是那些商家的問題,這什么意思,商家固然有問題,你們平臺就沒有呢問題了嗎?要不是你們監管不嚴,會出現這樣的問題嗎?”
“就是在推卸責任吧,我看了看這個平臺才剛出現不久,一點保障都沒有,祝他早點銷聲匿跡吧!”
“商家出了問題,平臺應該趕緊聯系他們,協商解決,這樣子互相推諉真是敗好感!”
社交平臺上網友們的不滿聲一片,而在現實中,季云也把錢浩峰罵了個狗血噴頭。
“你給我看看,這就是你說的解決問題的辦法?錢浩峰,你說看我還不夠發愁是吧?你現在告訴我,發一個這樣的聲明有什么用?除了招來更多的罵名,有什么用?”
錢浩峰被她罵的抬不起頭,理論經驗多于實操經驗的他之前也沒有想到事態會演變成現在這個結果,一時之間額上豆大的汗珠直往外冒。
“去去去,哪里涼快給我哪里呆著去,看著你在這里就心煩!”
季云把錢浩峰轟了出去,自己從平臺上線,按照網友們的說法聯系那幾家賣古董的商家,然而對方的客服窗口早就沒有了回應。
不祥的預感從心中升起,季云直接找了后臺人員,下令立即封店,防止關于這件事的不好輿論再擴大影響,然而卻已經遲了一步,那幾家店已經早早的卷錢跑路了。
季云這才意識到自己被坑了一把,立時氣的整張臉一片煞白。
“怎么會這樣?怎么會這樣?這幾家店是誰拉攏入駐的,之前的資質審查呢?你們都是干什么吃的?”
例會上,季云指著底下的人破口大罵插著腰唾沫橫飛,一副潑婦的模樣。
地下的極為負責人趁她不在意靠在一邊耳語,聲音壓得極低。
“誰拉的,她自己拉的唄,真是絕了,當初自己偷懶,吃了回扣拉了不符合標準的騙子商家,現在倒罵起咱們來了!”
“可不是嗎,當初大把的回扣收入腰包的時候恐怕還僥幸著呢,以為不會有什么大影響,便睜一只眼閉一只眼了,現在叫什么,叫報應來了!”
幾個負責人輕笑,一轉眼瞥見季云的目光朝這邊看了過來,便坐直了不做聲了。
季云看著他們陽奉陰違的模樣本想怒斥幾句,張了張嘴又一屁股在椅子上坐了下來。
“行了,現在說這些也沒有用,今天把大家聚在一起,就是想讓大家想想辦法,看怎么樣才能把這陣輿論給壓下去,減少對咱們公司的影響,大家有什么想法可以提出來。”
看到季云的態度還算可以,員工們也沒有當著面給她難堪,提出了一些想法。
……
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