第一百八十四章 事故(1/2)
“支持消費(fèi)者維權(quán),現(xiàn)在的電商行業(yè)算是發(fā)展的很成熟了,七天退換貨這種不是基本要求嗎?我還是第一次見不能退貨的平臺呢,什么霸王條款?”
“就是,那些所謂的古董大都價格不菲,現(xiàn)在被披露出來是假貨了,那邊的商家還拒不退貨,真是大賺一筆了,要是都這樣子坑蒙拐騙,誰來維護(hù)咱們消費(fèi)者的權(quán)益?我們要為自己發(fā)聲?”
“這個什么樂購網(wǎng)站,之前聽都沒有聽說過,還樂購,不是哭購吧,買東西還是要去信得過的平臺,這樣的網(wǎng)站等著被現(xiàn)實社會淘汰吧,咱們老百姓們又不是傻子!”
“現(xiàn)在新聞的熱度還不夠,咱們要聯(lián)手抵制樂購,將熱度頂上去,讓更多人看到!”
在那對老夫妻的社交平臺下面,人們達(dá)成了共識,開始集體抵制樂購平臺。
類似老夫妻這樣的買古董被騙的消費(fèi)者們很快也將自己的受騙經(jīng)理反映到了網(wǎng)上,很快,輿論發(fā)酵,愈演愈烈。
季云本來正流連于各大娛樂場所之中,醉生夢死不知道今夕是何夕,這天突然被網(wǎng)上的新聞砸了個透心涼。
她這邊正在著急忙慌的了解事情的來龍去脈,那邊已經(jīng)有商家紛紛離開,而平臺的瀏覽量已經(jīng)下載量也急劇下滑。
季云之前并沒有處理此類事務(wù)的經(jīng)驗,在辦公室里焦頭爛額。
錢浩峰在茶水間沖了一杯咖啡,端著送到了季云的辦公室。
“云姐,喝杯咖啡提提神,總會有辦法的。”
季云聞言抬起了滿是紅血色的眼睛,看到錢浩峰后,像是突然想到了什么,眼里有了些精神,“什么辦法,小錢,你不是說你大學(xué)學(xué)的就是電商專業(yè)嗎,那現(xiàn)在這種問題應(yīng)該怎么解決呢?”
“眼下這種情況,應(yīng)該先以公司的名義在社交平臺上發(fā)聲明,表明我們的態(tài)度。”
季云看他神情鎮(zhèn)定,立馬像是抓住了救命稻草。
“發(fā)聲明,好,那這樣吧,小錢,你比較了解,聲明就你來寫吧!以公司的名義的話,我們在社交平臺上還沒有賬號,不過這個不重要,現(xiàn)申請一個就行!”
季云馬上安排了下去,第二天,樂購平臺的聲明登上了本市的新聞熱搜。
然而是被罵上去的。
在那條聲明下面,網(wǎng)友們的態(tài)度都十分不屑。
“這個時候發(fā)個聲明出來有什么用?真是搞笑,當(dāng)務(wù)之急不是應(yīng)該先退款嗎?”
“就是說嘛,這家平臺的負(fù)責(zé)人是誰啊,真是腦回路清奇,沒有退款的消息,倒是來了一個撇清關(guān)系的聲明,說什么拒不退款都是那些商家的問題,這什么意思,商家固然有問題,你們平臺就沒有呢問題了嗎?要不是你們監(jiān)管不嚴(yán),會出現(xiàn)這樣的問題嗎?”
“就是在推卸責(zé)任吧,我看了看這個平臺才剛出現(xiàn)不久,一點(diǎn)保障都沒有,祝他早點(diǎn)銷聲匿跡吧!”
“商家出了問題,平臺應(yīng)該趕緊聯(lián)系他們,協(xié)商解決,這樣子互相推諉真是敗好感!”
社交平臺上網(wǎng)友們的不滿聲一片,而在現(xiàn)實中,季云也把錢浩峰罵了個狗血噴頭。
“你給我看看,這就是你說的解決問題的辦法?錢浩峰,你說看我還不夠發(fā)愁是吧?你現(xiàn)在告訴我,發(fā)一個這樣的聲明有什么用?除了招來更多的罵名,有什么用?”
錢浩峰被她罵的抬不起頭,理論經(jīng)驗多于實操經(jīng)驗的他之前也沒有想到事態(tài)會演變成現(xiàn)在這個結(jié)果,一時之間額上豆大的汗珠直往外冒。
“去去去,哪里涼快給我哪里呆著去,看著你在這里就心煩!”
季云把錢浩峰轟了出去,自己從平臺上線,按照網(wǎng)友們的說法聯(lián)系那幾家賣古董的商家,然而對方的客服窗口早就沒有了回應(yīng)。
不祥的預(yù)感從心中升起,季云直接找了后臺人員,下令立即封店,防止關(guān)于這件事的不好輿論再擴(kuò)大影響,然而卻已經(jīng)遲了一步,那幾家店已經(jīng)早早的卷錢跑路了。
季云這才意識到自己被坑了一把,立時氣的整張臉一片煞白。
“怎么會這樣?怎么會這樣?這幾家店是誰拉攏入駐的,之前的資質(zhì)審查呢?你們都是干什么吃的?”
例會上,季云指著底下的人破口大罵插著腰唾沫橫飛,一副潑婦的模樣。
地下的極為負(fù)責(zé)人趁她不在意靠在一邊耳語,聲音壓得極低。
“誰拉的,她自己拉的唄,真是絕了,當(dāng)初自己偷懶,吃了回扣拉了不符合標(biāo)準(zhǔn)的騙子商家,現(xiàn)在倒罵起咱們來了!”
“可不是嗎,當(dāng)初大把的回扣收入腰包的時候恐怕還僥幸著呢,以為不會有什么大影響,便睜一只眼閉一只眼了,現(xiàn)在叫什么,叫報應(yīng)來了!”
幾個負(fù)責(zé)人輕笑,一轉(zhuǎn)眼瞥見季云的目光朝這邊看了過來,便坐直了不做聲了。
季云看著他們陽奉陰違的模樣本想怒斥幾句,張了張嘴又一屁股在椅子上坐了下來。
“行了,現(xiàn)在說這些也沒有用,今天把大家聚在一起,就是想讓大家想想辦法,看怎么樣才能把這陣輿論給壓下去,減少對咱們公司的影響,大家有什么想法可以提出來。”
看到季云的態(tài)度還算可以,員工們也沒有當(dāng)著面給她難堪,提出了一些想法。
……
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